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众研仪器-硬度计、金相、无损设备生产厂家

北京众研仪器有限公司

各类硬度计、金相设备品牌厂家;德国丘泰克、捷克诺顿、西班牙霍伊特中国总代理

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                                                                    众研仪器客户服务承诺

1.
客户服务众研一向以“客户第一、服务至上”为根本,非常重视客户的意见与感受;在所提供的产品及服务中获得合理利润的前提下,您的满意至关重要!

2.我们为客户提供的不仅仅是产品,还有我们的增值服务。在合同签订之前,我们的专业工程师会使客户充分了解并理解产品型号、技术指标、性能、使用场合、安全注意事项等,以保证客户作出正确选择。

3.产品在使用前,应客户书面要求提供现场技术支持、培训及演示的,我们会派专业工程师为您提供服务。需要提醒阁下的是,产品报价中一般不包含现场技术服务费。

4.非一次性使用产品在质量保证期内发生产品质量原因、非使用不当、非人为因素损坏、非第三方因素造成等,我们将在接到客户电话或书面通知后及时对此进行妥善协调。

5.为了更好的服务于客户,客服专员将定期通过电话、传真或E-MAIL等方式就产品使用状况对客户进行跟踪及满意度调查。

6.如您对我们的服务和产品有任何问题,敬请致电我们的服务热线010-57374320。

 

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